Message
院長メッセージ
人から頼りにされる喜びと楽しみを
味わうことができるお仕事です！
はじめまして。上人豊田歯科 院長の豊田隆雄です。
あなたは、歯科医院の「受付」「アシスタント」というと、どのようなイメージを持つでしょうか？
受付・アシスタントは、歯科医院の中では唯一、国家資格が必要ないポジションです。それゆえに、歯科医師や歯科衛生士のサポートをする脇役のように考えられがちですが、実はそんなことはありません。あなたの気持ち次第で、仕事の幅が無限に広がっていく仕事です。
まずは、「患者さんとのかかわり」です。
患者さんは、歯科医師や歯科衛生士などの資格を持った専門職に何か言うのは、どうも遠慮をするみたいです。私たちがそんなふうに思っていなくても、治療や処置を通じて関わり合うことが多くなるので、患者さんからするとどうしても遠慮してしまうのでしょう。
そんなときに、受付やアシスタントを担当しているスタッフが患者さんの立場になって話を聞いてくれたりすると患者さんの気持ちもなごみますし、歯科医師や歯科衛生士も患者さんの気持ちを理解することができて次からの治療や処置がとても楽になります。
受付・アシスタントのスタッフが患者さんと医院の橋渡し役となってくれると、患者さんに満足度の高い歯科医療サービスを提供できるし、歯科医師や歯科衛生士もそのために何をしたら良いのかが分かるので、患者さんとのより良い関係を作ることができるのです。
院内での仕事で言えば、最も視野が広いのは受付・アシスタントのスタッフです。
歯科医師や歯科衛生士は、自分が担当する治療や処置に入ってしまうと目の前の患者さん以外のことがまったく見えなくなってしまいます。
そんなときに、医院全体の様子を見て声をかけてくれたり、何か手助けできることはないかと手を差し伸べてくれたりすると、診療がスムーズに進むようになります。
そして、何よりも受付・アシスタントの人たちがいつも「笑顔」でいてくれること。
これがあるだけでも患者さんは安心して治療を受けることができるし、他のメンバーも安心して自分の仕事に集中することができます。
上人豊田歯科が大事にしている「温かさ」を表現し、ときにはみんなにそれを思い出させてくれるのが、受付やアシスタントを担当してくれているスタッフの存在なのです。
そして、それだけ頼りにされる存在だからこそ、あなたの仕事への取り組み方次第で担当できる業務の領域はどんどん広がっていきます。そして、あなたができることもどんどん増えていくので、とても大きな“やりがい”を感じられる仕事です。
とはいえ、もしかするとあなたは歯科医院での勤務経験がなく、不安に思っているかもしれませんね。でも、何も心配する必要はありません。当院には、歯科医療に関する知識はゼロのところからスタートして活躍している先輩がたくさんいます。
受付・アシスタントの仕事は、興味を持って仕事に取り組んでいけば必ず覚えることができます。なので、当院が大事にしている「人を思いやる心の温かさ」を理解し、それを大事にできる人であれば、何の心配もいりません。
受付・アシスタントの仕事をひと言で表現するとしたら、「人のために貢献したことが自分の評価として返ってくる」仕事です。
そのような仕事をしてみたいという方に、ぜひ応募して欲しいと思っています。
もし上人豊田歯科の受付・アシスタントの仕事に興味を持っていただけたのであれば、まずは見学にお越しください。
上人豊田歯科
院長 豊田隆雄
Voice
先輩スタッフの声
上人豊田歯科で働く先輩スタッフのメッセージを見ていただくことができます。
きっとあなたにも、「上人豊田歯科の雰囲気」を感じていただけると思います。
- 歯科医師人生の転機となり、非常に感謝しています。
- 仲が良く、お互いに成長していける人が揃っています。
- 院内のコンセプトに感銘を受け、入職を決断しました。
Value
求める人物像
上人豊田歯科の受付・アシスタント
に求められる
3つの心構え
患者さんのために勉強すること
電話対応や来院時の受付など、患者さんと最初の接点になることが多いのが受付です。また、診療後に患者さんから質問や相談を受けることも多いポジションでもあります。患者さんの立場になって、患者さんの気持ちをくんだコミュニケーションを意識していきましょう。
医院の司令塔になること
アポイントのコントロールをするのは、受付の重要な役割です。また、医院全体を見渡して診療がスムーズに進むようにサポートするのは、アシスタントの重要な役割です。医院全体のことを考えて、みんなのサポート役になってくれるスタッフがいると本当に心強いです。
いつも「笑顔」でいること
いつも笑顔でニコニコ対応してくれる受付・アシスタントがいると、医院全体がとても明るくなります。治療や処置をすると、歯科医師も患者さんも少しナーバスになります。そんな雰囲気をなごませてくれるスタッフがいてくれると、医院の雰囲気がとても良くなります。
Q&A
- Q未経験でも大丈夫ですか？
- A独自のカリキュラムに沿って基本から丁寧に教えますので、安心してご応募ください。分からないことがあれば、何でも気軽に相談することができる先輩ばかりです。歯科経験ゼロ・歯科知識ゼロで入社して活躍しているスタッフもたくさんいますので、心配いりません。
- Q受付・アシスタントの業務範囲はどこまでですか？
- A歯科医療は、資格によってできる仕事が法律で決められています。受付・アシスタントの方は資格がありませんので、患者さんのお口の中を処置することはできませんが、歯科医師や歯科衛生士が行う処置のサポートや患者さんとのコミュニケーションを中心に、医院の重要な役割を担当していただきます。
- Q滅菌システムは万全ですか？
- A滅菌などの衛生管理は、医療機関として当たり前のことだと考えています。患者さんも医院のスタッフも安心して治療に取り組むことができるように、滅菌はもちろん、その他の安全衛生管理も万全に行っております。
- Qどんな患者さんが多いですか？
- A40代～70代の患者さんを中心に、小児の患者さんも来院します。午前中はご年配の方や主婦の方が多く、午後はお子さんや保護者の方も来院します。幅広い年代の患者さんが来院されますが、コミュニケーションを大事にして診療を行っています。
- Qセミナー参加費の補助はありますか？
- A医院が参加を提案する研修会やセミナーについては、その参加費を100％補助します。また、ご自身で興味を持って参加を希望する研修会やセミナーについては、相談した上で参加費用を補助しています。
- Qパートの募集はしていますか？
- Aパートタイマーの募集はしていません。常勤の方のみの募集となります。
- Q有給休暇は取れますか？
- A法定どおりの有給休暇を付与します。また、早めに希望を出してもらえれば、ほとんどの場合は希望どおりに取得できます。メンバー全員で協力し合って、できるだけ有給休暇を取りやすい環境をつくるように努力しています。
- Q有給休暇は取れますか？
- A法律で決められたとおりの有給休暇を付与します。また、できるだけ有給休暇を取りやすい環境をつくるように努力していますので、早めに希望を出してもらえれば、ほとんどの場合は希望どおりに取得できます。
- Q家族の事情でのお休みなど、ご迷惑になりませんか？
- A当院には、子育て経験のあるスタッフも在籍しておりますし、「小さなお子さんがいる方でも働きやすい環境」への理解があるスタッフばかりです。みんな「お互いさま」の精神で事情を理解し合えるメンバーばかりですので、ご安心ください。
募集要項
| 募集職種 | 受付・アシスタント |
|---|---|
| 求人数 | 1名 |
| 勤務地 | 別府市上人仲町700番地の1 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 応募資格 | 不問。未経験者の方も大歓迎！ |
| 仕事内容 | 診療をスムーズに進めるために必要な業務を担当します。 ・患者様の誘導、補助 ・歯科医師の診療補助 ・受付、電話応対 ・患者さんとのコミュニケーション ・清掃、バックヤード業務 など |
| 勤務時間 | 8時50分～13時20分 14時30分～18時 |
| 休日 | 年間休日カレンダーに従う |
| 有給休暇 | 法定通り |
| 給与 | 17万～30万（経験、実績による） |
| 賞与 | 年2回 2か月分 |
| 昇給 | 年1回 実績に応じて（3000円～1万5000円） |
| 加入保険 | 健康保険(歯科医師国保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、入院保険(法人負担 |